Selamat datang di syifashireen.com. Dengan mengakses dan melakukan transaksi di situs web kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Ketentuan Umum
Pengguna minimal berusia 18 tahun atau di bawah pengawasan orang tua saat melakukan transaksi.
Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Akun dan Keamanan
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi masing-masing.
syifashireen.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh pihak lain.
3. Pemesanan dan Harga
Harga yang tertera adalah harga dalam Rupiah (IDR) dan [sudah/belum] termasuk pajak.
Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan teknis pada harga atau deskripsi produk di situs.
Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan menghubungi Anda jika produk yang dipesan ternyata tidak tersedia.
4. Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui kanal yang tersedia seperti Transfer Bank, E-Wallet, atau Kartu Kredit.
Konfirmasi pembayaran harus dilakukan sesuai batas waktu yang ditentukan agar pesanan tidak dibatalkan secara otomatis.
5. Pengiriman
Produk akan dikirim menggunakan jasa ekspedisi pihak ketiga setelah pembayaran diverifikasi.
Estimasi waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan dan jenis layanan kurir yang dipilih.
Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab perusahaan logistik/ekspedisi.
6. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran (Retur)
Pengajuan retur hanya diterima jika produk yang diterima rusak, cacat produksi, atau tidak sesuai pesanan.
Pelanggan wajib menyertakan video unboxing tanpa terputus sebagai syarat klaim.
Batas waktu klaim adalah 14 hari setelah barang diterima.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada situs syifashireen.com, termasuk logo, desain, foto produk, dan teks, adalah milik kami. Dilarang keras menyalin atau menggunakan konten tersebut tanpa izin tertulis.
8. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah mufakat atau melalui pengadilan yang berwenang.
Butuh bantuan lebih lanjut? Silakan hubungi Customer Service kami melalui WhatsApp di 088269157861 atau email ke helpdesk@syifashireen.com.
